• Hány év jótállást biztosít az Immergas a készülékekre?

Az Immergas gázkészülékekre 2+1 év jótállás érvényesíthető. A 3. év csak abban az esetben, ha a fogyasztó kitöltve visszaküldte a jótállási jegy mellé tűzött formanyomtatványt. FIGYELEM! Jótállás csak akkor érvényesíthető, ha a gázkészüléket az Immergas egy szerződött szakembere üzemelte be és a gázkészülék karbantartása a jótállási időszak alatt minden évben megtörténik! Ezúton is szeretnénk figyelmébe ajánlani, hogy a 2+1 éves időszak meghosszabbítására díj ellenében lehetőséget biztosítunk. Bővebb információért kérjük, olvassa el tájékoztató kiadványunkat itt.

• Mik a készülék gyári tartozékai?

A csomag minden esetben tartalmazza a készüléken kívül a jótállási jegyet, a szervizlistát, a magyar vagy többnyelvű felhasználói leírást, valamint gázkészülékek esetében kiegészítőket a falra történő rögzítéshez. Az égéstermék-elvezető elemek nem tartozékai a készüléknek, azokat külön lehet megvásárolni.

• Mi történik, ha elveszítem a készülék jótállási jegyét?

A jótállási jegy szükséges a jótállás érvényesítéséhez. Elvesztése esetén a jótállási jegy pótolható, 5040Ft adminisztrációs díj megfizetése után. A pótláshoz szükség van a vásárlást igazoló számla másolatára, valamint az Ön nevére, címére.

• Milyen termosztátot használhatok az Immergas készülékekhez?

Bármilyen terhelésmentes kontaktust adó (azaz nem 230V-tal működő) termosztát megfelelő.

• Miért kell évente karbantartani a kazánt?

A gázkészülék veszélyes üzem. Az üzemelése során az alkatrészek kophatnak, koszolódhatnak. A biztonságos és gazdaságos üzemeltetéshez ezért célszerű (a jótállás érvényesítéséhez pedig kötelező) a gázkazánt évente szakemberrel ellenőriztetni.  A tüzeléstechnikai paraméterek műszeres vizsgálata után, ha arra szükség van, újra beállítja az optimális működést biztosító paramétereket.

• Miért érdemes a gyári égéstermék-elvezető rendszert alkalmazni?

Az Immergas készülékek esetében a garancia érvényesítésének nem feltétele a gyári füstgázelvezetési-rendszer alkalmazása, de számos előnnyel jár.  A teljes rendszerre érvényes garancia megnyugtatóbb, és hiba esetén is egyértelműbb helyzetet jelent a fogyasztó számára. A kivitelezés során pedig kevesebb gondot jelent az engedélyeztetés.

Figyelem! A gyáritól eltérő rendszer csak azokhoz a készülékekhez alkalmazható, amelyek C6X jelű elvezetési rendszerhez is rendelkeznek tanúsítással. Ellenőrizze az adott típus CE tanúsítványát vagy a szállítói nyilatkozatát!

• Hogyan lehet 100% fölötti hatásfoka egy kondenzációs gázkazánnak?

Természetesen a kondenzációs kazánok sem állítanak elő több energiát, mint amennyit elhasználnak. Ezért fontos tisztázni, hogy mi a 100%, azaz a maximálisan hasznosítható energia mennyisége.  Egységnyi mennyiségű földgáz elégetésével nyert energia nagyságára két jelzőszám létezik, ugyanis nem mindegy, hogy az égéstermékben a keletkezett víz milyen halmazállapotban van jelen.  Kevesebb a hasznosítható hő mennyisége akkor, ha a keletkezett víz vízgőz formájában van jelen az égéstermékben, mint akkor, ha cseppfolyósban. Megegyezés szerint 100%-nak pedig az előző, kisebb értéket tekintjük, mely az adott tüzelőanyag ún. fűtőértéke. A kondenzációs készülékekben azonban az égéstermék vízgőztartalmának nagy része még az égéstérben halmazállapot-változáson megy át (kondenzálódik), azaz cseppfolyóssá válik, mely folyamat többlet hőenergiát eredményez. Ezért az ilyen készülékek esetében a maximálisan hasznosítható hőenergia a fűtőértékhez képest 111%, amely mennyiséget az adott tüzelőanyag égéshőjének nevezünk.

• Telepíthetők-e kád fölé az IPX4D védettséggel rendelkező Immergas készülékek?

Az MSZ 1600-3:1986 szabvány, mely ezt a kérdést szabályozta (és amely kifejezetten tiltotta az ilyen védettségű készülékek I. zónába történő telepítését), hatályát vesztette. Az új, MSZ HD 60364-7-701 jelű szabvány annak engedélyezését, hogy már egy IPX4D védettségű készülék is az I. zónába kerülhessen, gyártói hatáskörbe utalja. Az Immergas S.p.A., mint az Immergas készülékek gyártója, ezt kifejezetten nem engedélyezi.

• Vásárolhatok-e személyesen a telephelyükön?

Az Immergas Hungária Kft., mint az Immergas márkájú készülékek hivatalos magyarországi importőre, kizárólag nagykereskedelmi tevékenységet folytat. Kiskereskedelmi forgalomban a szerződött partnereinken keresztül van lehetőség a készülékek beszerzésére.

• Milyen szervizháttérrel rendelkeznek az Immergas készülékek?

Az Immergas Hungária Kft. országos szervizhálózatot biztosít. Szervizpartnereink felsorolását itt érheti el.

• Hol készülnek az Immergas kazánok?

Az Immergas márkajelzésű gázkészülékek két típus kivételével kizárólag Olaszországban készülnek.